Metallityö T. Jokela Oy:n verkkokaupan toimitusehdot


Voimassa 1.1.2017 alkaen



YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA


kauppa.metallityotjokela.fi on verkkokauppa, jossa tuotteita myy Metallityö T. Jokela Oy y-tunnus 1106196-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.



TILAAMINEN


Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta https://kauppa.metallityotjokela.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Vahvistuksen puuttuminen tarkoittaa, että tilaus ei ole rekisteröitynyt järjestelmäämme. Ota tällöin välittömästi yhteys asiakaspalveluumme: info@metallityotjokela.fi. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.



TOIMITUSTAVAT


Toimitus

Kun toimitustavaksi valitaan Postipaketti, tilauksesi toimitetaan lähimpään Postiisi. Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun se itselle parhaiten sopii. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.


Kun toimitustavaksi valitaan Postin Kotipaketti, Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä, ja soittaa ja sopii kanssasi sopivimman toimitusajankohdan.



Nouto

Kun toimitustavaksi valitaan Nouto, asiakas noutaa tilauksensa tehtaanmyymälästämme (Nikkarinkuja 1, 13720 Parola).



TOIMITUSAIKA


Tuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Varastossa olevat tuotteet pyrimme toimittamaan ennen klo 14.00 (pe klo 12.00) tilattuina samana päivänä. Noutotuotteiden osalta Asiakkaalle toimitetaan sähköpostitse tai puhelimitse tieto siitä, koska tuote on noudettavissa. Jos tuotesivulla on toimitusaikana 1-2 päivää, on tuotetta pääsääntöisesti varastossa.



TOIMITUSKULUT


Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.


Hinnat ovat samat paketin koosta riippumatta.


Toimitus lähimpään Postiin            9,90€

Toimitus kotiovelle                         19,90€


Yli 150€ tilauksiin postitus lähimpään Postiin ilmaiseksi.

Ostoskorin arvon ylittäessä 150€, järjestelmä hyvittää Postipaketin kulut automaattisesti.



YLIVOIMAINEN ESTE


Metallityö T. Jokela Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, lakko, työsulku, sota liikekannallepano, liikennehäiriö tai muu sellainen este estää tuotteen toimittamisen. Metallityö T. Jokela Oy ei ole velvollinen korvaamaan ylivoimaisesta esteestä johtuvaa, sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai toimituksen viivästymisestä aiheutunutta vahinkoa Asiakkaalle.



MAKSUTAVAT


Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimpien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla, sekä Collector & Laskulla tai Osamaksulla. Nämä palvelut tuottaa Verifone Finland Oy.


Maksu noudon yhteydessä

Jos asiakas on valinnut toimitustavaksi noudon, niin asiakas voi maksaa tuotteen myös tehtaanmyymälässämme noudon yhteydessä.

Maksutapoina myymälässämme käy käteinen, Visa, MasterCard sekä American Express.



VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT


Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Palautusoikeus ei koske esimerkiksi asiakkaan toivomusten mukaisesti valmistettuja mittatilaustuotteita. Ota aina yhteyttä soittamalla tai s-postilla ennen vaihtoa / palautusta.


Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.



ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA


Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Asiakkaan on tarkistettava, että toimitussisältö on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@metallityotjokela.fi Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.



MUUTA


Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Metallityö T. Jokela Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.


Metallityö T. Jokela Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


Metallityö T. Jokela Oy ei vastaa tuotteen aiheuttamista välillisistä eikä välittömistä vahingoista.